نحترم خصوصية زوار موقع AzerbaijanWinter.com، ونحرص على توضيح كيفية التعامل مع المعلومات التي قد يتم جمعها عند تصفح الموقع أو التواصل معنا للاستفسار عن السياحة في أذربيجان أو الرحلات أو التنقلات والخدمات المرتبطة بها.
توضح هذه الصفحة أنواع المعلومات التي قد نتعامل معها، والأغراض التي يمكن استخدامها من أجلها، وطريقة التعامل مع ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية ووسائل التواصل.
1. نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع AzerbaijanWinter.com وعلى المعلومات التي قد يتم إرسالها إلينا من خلال وسائل التواصل المرتبطة بالموقع.
لا تمتد هذه السياسة تلقائيًا إلى المواقع والخدمات الخارجية التي قد نضع روابط لها، إذ تمتلك تلك الجهات سياسات وشروط استخدام مستقلة.
2. المعلومات التي قد يقدمها المستخدم
يمكن تصفح المحتوى السياحي المنشور في الموقع دون الحاجة عادة إلى إنشاء حساب أو إدخال معلومات شخصية.
لكن عند التواصل معنا للاستفسار عن رحلة أو سيارة أو برنامج أو خدمة مرتبطة بالسفر، قد يقدم المستخدم بعض المعلومات طوعًا.
وقد تشمل:
- الاسم.
- رقم الهاتف أو رقم واتساب.
- تاريخ السفر أو الوصول والمغادرة.
- عدد المسافرين.
- عدد الأطفال وأعمارهم عند الحاجة لتخطيط الخدمة.
- المدن والمناطق المطلوب زيارتها.
- نوع السيارة أو خدمة النقل المطلوبة.
- الفندق أو نقطة الاستقبال عندما تكون ضرورية لتنفيذ الخدمة.
- تفاصيل البرنامج أو الاستفسار الذي يرسله المستخدم بنفسه.
3. المعلومات التقنية التي قد تجمع تلقائيًا
عند زيارة الموقع قد تقوم أنظمة الاستضافة أو الحماية أو الإحصاءات المستخدمة فيه بتسجيل بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية.
قد تشمل هذه المعلومات:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز المستخدم.
- نوع المتصفح وإصداره.
- نظام التشغيل.
- تاريخ ووقت زيارة الموقع.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة الزيارة أو بعض أنماط التفاعل مع الموقع.
- الصفحة أو الموقع الذي أحال الزائر إلينا.
- معلومات تقريبية عن المنطقة الجغرافية مستنتجة من عنوان IP.
تستخدم مثل هذه البيانات عادة لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسين أدائه وفهم الطريقة العامة التي يستخدم بها الزوار المحتوى.
4. لماذا نستخدم المعلومات؟
قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدم أو المعلومات التقنية المتاحة للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات.
- تقديم معلومات مرتبطة بالسياحة أو النقل أو البرامج المطلوبة.
- معرفة عدد المسافرين ومتطلبات الرحلة عند طلب خدمة.
- تنسيق المواعيد ونقاط الاستقبال عند الحاجة.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة الاستخدام.
- معرفة الصفحات والخدمات الأكثر استخدامًا.
- منع الرسائل المزعجة ومحاولات إساءة الاستخدام.
- حماية الموقع والخادم من الهجمات التقنية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك.
5. التواصل عبر واتساب
يوفر AzerbaijanWinter.com رابطًا مباشرًا للتواصل عبر واتساب على الرقم: +994507658432.
عندما تضغط على زر واتساب وتبدأ محادثة، فإن استخدام تطبيق واتساب نفسه يخضع أيضًا لسياسات وشروط الخدمة الخاصة بواتساب.
المعلومات التي ترسلها لنا في المحادثة تستخدم للتعامل مع استفسارك أو الخدمة التي طلبتها.
6. التواصل عبر الهاتف
يمكن للمستخدم أيضًا الاتصال مباشرة على الرقم: +994507658432.
إذا تم تقديم معلومات أثناء المكالمة بهدف ترتيب خدمة أو الرد على استفسار، تستخدم هذه المعلومات في حدود ما يلزم للتعامل مع الطلب.
7. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض تشغيلية أو إحصائية أو لتحسين تجربة الاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يستطيع الموقع أو بعض الخدمات المدمجة فيه تخزينها على جهاز المستخدم.
قد تستخدم للمساعدة في:
- تشغيل بعض وظائف الموقع.
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- معرفة كيفية استخدام الصفحات.
- قياس أداء الموقع.
- تحسين سرعة وتجربة التصفح.
- المساعدة في الحماية والأمان.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، بما في ذلك حذفها أو تعطيلها.
قد يؤدي تعطيل بعضها إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع أو الخدمات المدمجة بالطريقة المتوقعة.
8. أدوات التحليل والإحصاءات
قد يستخدم الموقع أدوات إحصائية أو تحليلية لفهم أداء الصفحات وطريقة استخدام الزوار للموقع.
قد تجمع هذه الخدمات بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والصفحة التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة ومدة التصفح ومعلومات تقنية مشابهة.
تخضع معالجة البيانات التي تتم مباشرة بواسطة تلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
9. الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
قد يعتمد الموقع في بعض وظائفه على خدمات خارجية مثل:
قد تستخدم هذه الخدمات تقنيات خاصة بها أو تتلقى بعض المعلومات التقنية اللازمة لتقديم وظائفها.
10. الروابط إلى المواقع الخارجية
يتضمن الموقع روابط إلى جهات ومصادر خارجية بهدف مساعدة الزائر في التخطيط لرحلته.
قد تشمل الروابط مثلًا مواقع الجهات السياحية الرسمية أو المنتجعات والفنادق والمطارات ومواقع خدمات أخرى مرتبطة بالسفر.
بمجرد انتقالك إلى موقع خارجي فإن طريقة جمع ومعالجة البيانات تصبح خاضعة لسياسة الموقع الذي انتقلت إليه.
لا نتحكم بسياسات الخصوصية أو آليات جمع البيانات في المواقع الخارجية.
11. روابط واتساب والهاتف
يحتوي الموقع على أزرار وروابط تسهل فتح واتساب أو إجراء مكالمة مباشرة.
استخدام المستخدم لهذه الروابط اختياري، ولا يتم إرسال رسالة واتساب أو إجراء اتصال بمجرد مشاهدة الصفحة؛ يجب على المستخدم الضغط على الرابط واتخاذ الإجراء بنفسه.
12. هل نبيع بيانات المستخدمين؟
لا نبيع البيانات الشخصية التي يرسلها الزوار إلينا.
كما لا يكون الغرض من طلب معلومات الرحلة أو رقم الهاتف إنشاء قاعدة بيانات لبيعها إلى جهات أخرى.
13. متى يمكن مشاركة المعلومات؟
قد تتم مشاركة الحد الضروري من المعلومات في حالات محدودة، مثل:
- تنفيذ خدمة طلبها المستخدم وتتطلب التنسيق مع مقدم الخدمة المعني.
- تشغيل الموقع من خلال مقدمي الخدمات التقنية.
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- حماية حقوق الموقع أو المستخدمين.
- الالتزام بطلب قانوني صادر عن جهة مختصة.
نسعى إلى عدم مشاركة معلومات أكثر من اللازم لتنفيذ الغرض المحدد.
14. الاحتفاظ بالمعلومات
قد نحتفظ بالمعلومات التي يقدمها المستخدم للمدة اللازمة للتعامل مع الاستفسار أو الخدمة أو لأغراض تشغيلية وقانونية مشروعة.
تختلف مدة الاحتفاظ حسب طبيعة المعلومات والغرض الذي جُمعت من أجله.
عندما لا يعود الاحتفاظ بالمعلومات ضروريًا، يمكن حذفها أو جعلها غير مرتبطة مباشرة بالمستخدم حسب طبيعة النظام المستخدم.
15. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية الموقع والمعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو إساءة الاستخدام.
لكن لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين المعلومات عبر الإنترنت يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%، ولهذا يجب على المستخدم أيضًا تجنب مشاركة معلومات حساسة غير ضرورية.
16. أمن التواصل
إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو الهاتف، فلا ترسل بيانات البطاقات المصرفية أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدخول إلى حساباتك.
17. خصوصية الأطفال
الموقع موجه بصورة أساسية إلى الأشخاص البالغين الذين يخططون للسفر أو ينظمون رحلة لعائلاتهم.
لا نستهدف عمدًا جمع معلومات شخصية من الأطفال.
يمكن أن يذكر ولي الأمر أعمار الأطفال عند طلب برنامج أو سيارة أو غرفة مناسبة للعائلة عندما تكون هذه المعلومة ضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة.
18. حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته
يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن المعلومات الشخصية التي سبق أن قدمها إلينا، بما في ذلك طلب تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا به.
قد نحتاج إلى التحقق بصورة معقولة من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات شخصية.
19. البيانات المتعلقة بالحجز أو الرحلة
عند طلب تنظيم خدمة مرتبطة بالسفر، قد نحتاج إلى بعض التفاصيل العملية مثل تاريخ الوصول وعدد الأشخاص ومكان الاستقبال والوجهة.
تستخدم هذه البيانات للمساعدة في إعداد الخدمة المطلوبة، وليست مطلوبة لمجرد تصفح المقالات المنشورة في الموقع.
20. المعلومات المنشورة عن الأسعار والطقس والخدمات
ينشر AzerbaijanWinter.com محتوى سياحيًا يتعلق بأذربيجان في الشتاء، ومنه معلومات عن:
- الطقس والثلوج.
- شاهداغ وتوفانداغ.
- الفنادق والمنتجعات.
- التزلج والتلفريك.
- الأسعار والأنشطة.
- البرامج السياحية والتنقلات.
بعض هذه المعلومات بطبيعتها متغيرة، ولذلك قد تختلف الأسعار أو أوقات العمل أو حالة الطرق أو المصاعد أو الأنشطة بعد تحديث الصفحة.
ينبغي التحقق من المعلومات المتغيرة من الجهة المختصة عند اتخاذ قرار يعتمد عليها.
21. الحجوزات والمدفوعات
إذا تم تقديم خدمة حجز أو دفع مستقبلًا من خلال جهة أو منصة خارجية، فإن معالجة بيانات الدفع قد تخضع لسياسة وشروط مزود الدفع أو منصة الحجز المستخدمة.
لا ينبغي للمستخدم إرسال بيانات البطاقة المصرفية الحساسة داخل نموذج تواصل عادي أو محادثة عامة ما لم تكن هناك وسيلة دفع مخصصة وآمنة لذلك.
22. نقل البيانات عبر الإنترنت
طبيعة الإنترنت تعني أن المعلومات قد تمر عبر بنية تقنية أو مقدمي خدمات في أكثر من دولة أثناء الوصول إلى الموقع أو استخدام الخدمات المرتبطة به.
قد تطبق الجهات التقنية الخارجية قواعد وسياسات مستقلة على البيانات التي تعالجها ضمن خدماتها.
23. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل الموقع أو إضافة خدمات وأدوات جديدة أو عند الحاجة إلى توضيح بعض البنود.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويصبح النص المنشور هنا هو النسخة المعتمدة.
24. استمرار استخدام الموقع
استمرارك في استخدام AzerbaijanWinter.com يعني استخدام الموقع وفق سياسة الخصوصية المنشورة والشروط المعمول بها وقت الاستخدام.
إذا كنت لا توافق على طريقة استخدام الموقع أو الخدمات المرتبطة به، يمكنك التوقف عن استخدامه وعدم إرسال معلومات شخصية إلينا.
25. التواصل بخصوص الخصوصية
إذا كان لديك استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو المعلومات التي سبق أن أرسلتها لنا، يمكنك التواصل عبر واتساب أو الاتصال مباشرة.
تواصل مع Azerbaijan Winter
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات التواصل أو رحلتك إلى أذربيجان: